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Un abonnement à 11,90€ / mois pour téléconsulter un médecin chaque fois que vous en avez besoin, tous frais compris.
Vous ne parvenez pas à obtenir un RDV avec un médecin ? Vous avez besoin d’une réponse à une question de santé ou d’un avis médical ? Téléconsultez facilement un médecin 24h/24 et 7j/7.
Une fois l’abonnement souscrit, aucun surcoût ne vous sera demandé, toutes vos téléconsultations sont incluses.
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Comment fonctionne votre abonnement ?
1. Dès validation de votre souscription, le service de Téléconsultation médicale 24/7 est immédiatement accessible : vous recevrez un SMS de confirmation.
2. L’abonnement est sans engagement dans la durée.
3. Vous pouvez effectuer une téléconsultation en ligne dès que vous en avez besoin : jour, nuit, week-ends et jours fériés.
4. Une fois l’abonnement souscrit, aucun surcoût ni facturation à l’acte ne vous sera demandé, toutes vos téléconsultations sont incluses dans votre forfait mensuel.
La téléconsultation en ligne avec un médecin, comment ça marche ?
Une fois votre abonnement souscrit, vous disposez de deux possibilités pour téléconsulter immédiatement avec un médecin :
1. Directement par téléphone depuis le numéro transmis par SMS par notre partenaire Medaviz.
2. Depuis votre ordinateur, après vous êtes assuré de disposer d'une bonne connexion internet et d'un micro.
Vous êtes mis en contact avec le professionel de santé sans délais.
Suite à la consultation en ligne avec le médecin, vos documents médicaux vous sont adressés par email et accessibles depuis un lien sécurisé.
En cas d’urgence, contactez immédiatement le 15.
La consultation à distance avec un médecin généraliste
Réalisez une téléconsultation médicale avec un médecin généraliste, un médecin spécialiste (psychiatre, gynécologue, dermatologue...) ou un professionnel paramédical (psychologue, sage-femme...) à tout moment, sans délais d'attente. Si la spécialité médicale demandée n’est pas accessible lors de votre appel, la demande sera immédiatement redirigée vers un médecin généraliste.
Jetez un œil à tout ce que votre abonnement inclut
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Plus de 20 spécialités médicales représentées
Sélectionnez en temps réel la spécialité médicale souhaitée en téléconsultation : médecin généraliste, gynécologue, psychiatre, pédiatre, pharmacien, infirmier… En cas d’urgence, contactez immédiatement le 15.
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Contact direct et immédiat
Pas de filtre ni d’intermédiaire, pas de délais d’attente ni de RDV à planifier, vous êtes directement et immédiatement mis en relation avec le médecin ou professionnel de santé. En cas d’urgence, contactez le 15.
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Simplicité d’accès
Joignez directement par téléphone ou via votre compte Ramsay Services le médecin de la spécialité souhaitée.
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Un échange 100% confidentiel et sécurisé
Afin de garantir la sécurité de vos échanges lors de la téléconsultation avec le médecin, vos communications et documents médicaux sont stockés chez un hébergeur de données de santé certifié HDS.
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Des professionnels de confiance
100% des médecins et professionnels paramédicaux sont diplômés en France et inscrits au Conseil de l'Ordre des médecins ou à l’Ordre de leur profession.
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4,6/5 de satisfaction patient
C'est la note moyenne de satisfaction attribuée au service par les utilisateurs à l’issue de leur téléconsultation avec un médecin.
Questions fréquentes
Question / Réponse
Le nombre d'appels au service de téléconsultation avec un médecin est accessible à tout moment sous réserve d’en avoir un usage raisonnable (consulter les CGU pour plus de précision).
Le médecin peut être amené à prescrire une ordonnance à la suite de la téléconsultation si cela lui semble justifié, dans le respect de son indépendance professionnelle. Le patient téléchargera sa prescription médicale via un lien sécurisé transmis par email.
La consultation débute systématiquement par un appel téléphonique qui peut aboutir sur une consultation en visio d'un commun accord avec le médecin. Le patient reçoit dans ce cas une invitation du médecin généraliste, médecin spécialiste ou professionnel paramédical pour se connecter en visio.
Ce service de téléconsultation médecin 24/7 est complémentaire à votre parcours de soins, il vous apporte immédiatement une réponse à vos questions de santé sans pour autant se substituer au suivi de votre médecin traitant. Il n’est donc pas possible de demander à échanger avec le même médecin.
Oui, ce service couvre les questions relatives à la santé de votre entourage familial (enfants, conjoint et parents compris).
- Contactez le numéro transmis par SMS par notre partenaire Medaviz.
- Vous pouvez retrouver à tout moment ce numéro sur votre compte Ramsay Services, depuis la rubrique Mon compte > Mes téléconsultations médicales 24/7.
- Un serveur vocal vous oriente vers la spécialité médicale recherchée : médecin généraliste, médecin spécialiste ou professionnel paramédical.
- Vous êtes mis en contact avec le professionnel de santé sans délais.
- Pour contacter le service de Téléconsultations médicales 24/7 depuis votre ordinateur, assurez-vous de disposer d'une bonne connexion internet et d'un micro.
- Retrouvez le service depuis la rubrique Mon compte > Mes téléconsultations médicales 24/7 et cliquez sur "Contactez un médecin".
- Sélectionnez la spécialité médicale recherchée.
- Vous êtes mis en contact avec le professionnel de santé sans délais."
Assurez-vous de contacter les médecins depuis le numéro de téléphone ayant servi à la soucription au sevice Téléconsultation médicale 24/7. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter le service client par téléphone au 02 57 17 16 11 ou par mail à contact@medaviz.com.
Si la spécialité médicale demandée n’est pas disponible au moment de votre appel, votre demande sera automatiquement réorientée vers un médecin généraliste.
Votre abonnement mensuel est automatiquement renouvelé. Vous pouvez à tout moment le résilier sans préavis depuis votre compte Ramsay Services. Chaque mois commencé sera dû.